Privātuma Politika

Beauty.com (Datu pārvaldnieks) šajās privātuma politikās nosaka klientu personas datu apstrādes nosacījumus. Beauty.com piedāvāto pakalpojumu saņēmēji un preču pircēji ir fiziskas personas (datu subjekti), tāpēc personas datu apstrādei tiek prasīta lielāka uzmanība un uzraudzība.

Datu pārvaldnieks ir fiziska vai juridiska persona, valsts iestāde, aģentūra vai cita iestāde, kas viena vai kopā ar citiem nosaka datu apstrādes mērķus un līdzekļus; ja šie datu apstrādes mērķi un līdzekļi ir noteikti Savienības vai dalībvalsts tiesībās, datu pārvaldnieks vai konkrēti tā iecelšanas kritēriji var tikt noteikti Savienības vai dalībvalsts tiesību aktos.

Personas dati ir jebkāda informācija par fizisku personu, kuras identitāte ir noteikta vai kuru var identificēt. Beauty.com vāca personisko informāciju tieši no klientiem. Beauty.com arī var vākt personisko informāciju no sociālo tīklu kontiem, kuros tiek dalīta informācija par to, kā tiek izmantoti Beauty.com sociālo tīklu ieraksti. Personas datu izmantošanai, kas iegūti no sociālo tīklu kontiem, tiek piemērota konkrēto sociālo tīklu privātuma politika, kas reglamentē personas datu apstrādi šajos tīklos.

Personas datu apstrādes tiesiskie pamati ir atkarīgi no apstrādāto personas datu apjoma, kategorijas, veida. Beauty.com galvenokārt apstrādā personas datus, pamatojoties uz noslēgtu pirkuma-pārdošanas līgumu vai apstiprinātu pasūtījumu e-veikalā. Personas dati arī var tikt apstrādāti, pamatojoties uz datu pārvaldnieka likumīgām interesēm, ja šāda apstrāde nepārkāpj Beauty.com klientu intereses vai tiesības.

Beauty.com kontaktinformāciju apstrādā jaunumu izsūtīšanai vai citu informāciju, pamatojoties uz klientu piekrišanu.

Beauty.com var iesaistīt trešās puses (partnerus, pakalpojumu sniedzējus), lai sniegtu pakalpojumus klientiem, pārdotu un piegādātu preces (piemēram, kurjera kompānijas utt.). Šādā gadījumā trešajai pusei (partneriem, pakalpojumu sniedzējiem) tiek nodoti tikai tie personas dati, kas nepieciešami pakalpojumu sniegšanai, un tiek nodrošināts, ka trešā puse garantē nepieciešamo personas datu aizsardzības līmeni.

Beauty.com klientu personas dati tiks glabāti Beauty.com pakalpojumu sniegšanas laikā un vēl 2 (divus) gadus pēc pasūtījuma izpildes datuma un/vai datu saņemšanas datuma. Noslēgtie līgumi tiek glabāti 2 (divus) gadus pēc līguma izpildes datuma, līgumam beidzoties vai to izbeidzot. Pēc 2 (diviem) gadiem personas informācija tiks dzēsta. Dati, kas tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu, tiek glabāti līdz brīdim, kad datu subjekts atsauc savu piekrišanu šādu datu apstrādei noteiktajam mērķim.

Personas dati var tikt glabāti anonīmi zinātniskajiem pētījumiem.

Vispārīgie noteikumi:

Preces, kuras nevar atgriezt:

Saskaņā ar Lietuvas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Eiropas Savienības direktīvu 2011/83/ES, šādas preces, kas iegādātas tiešsaistē, nevar tikt atgrieztas:

• Preces, kas ātri bojājas vai kuru derīguma termiņš ir īss (piemēram, svaigi pārtikas produkti, ziedi).

• Preces, kas ir cieši iepakotas un kuru atgriešana nav iespējama higiēnas vai veselības apsardzes iemeslu dēļ, ja iepakojums ir atvērts (piemēram, kosmētika, apakšveļa, zobu birstes, skuvekļa asmeņi).

• Audio, video ieraksti vai datorprogrammas, ja to oriģinālais iepakojums ir bojāts (piemēram, DVD, CD, programmatūras licences).

• Avīzes, žurnāli vai citi periodiskie izdevumi, izņemot abonēšanas līgumus.

• Individuāli ražotas vai personalizētas preces, kas tika izgatavotas pēc pircēja pasūtījuma (piemēram, kreklu ar vārda druku, gravēti rotaslietas).

Atgriežamo preču saraksts tiek sniegts, pamatojoties uz patērētāju tiesību aizsardzības likumiem!

Pasūtījuma atcelšana

Ja jūsu pasūtījums vēl nav nosūtīts, jūs varat to atcelt bez papildu maksājumiem. To var izdarīt šādos veidos:

• E-pasts – uzrakstiet mums e-pastā [combeauty118@gmail.com] un norādiet savu pasūtījuma numuru.

• Pa tālruni – sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa tālruni [+37062161724].

• Tiešraides čats (Live Chat) – mūsu tīmekļa vietnē varat sazināties ar konsultantu un lūgt atcelt pasūtījumu.

Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, atcelšana vairs nav iespējama, tomēr jūs varat izmantot 14 dienu atgriešanas tiesības, izņemot preces, kas saskaņā ar tiesību aktiem nav atgriežamas.

Preču garantija

Visām mūsu pārdotajām precēm ir piemērojama likumā noteikta juridiskā garantija, kas nodrošina, ka prece atbilst līguma nosacījumiem.

Juridiskā garantija (24 mēneši) – saskaņā ar Lietuvas Republikas Civillikumu un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājiem ir tiesības uz bezmaksas preces remontu, maiņu vai naudas atmaksu, ja prece ir nekvalitatīva. Šī garantija attiecas uz visām precēm, izņemot ātri bojājošās preces un citām izņēmuma precēm, kas norādītas tiesību aktos.
Ražotāja garantija – dažām precēm ražotājs var piedāvāt papildu garantiju, kuras nosacījumi ir atkarīgi no ražotāja noteiktajiem noteikumiem.
Garantijas piešķiršanas kārtība – ja garantijas periodā pamanāt preces defektus, sazinieties ar mums pa e-pastu [combeauty118@gmail.com] vai pa tālruni [+37062161724]. Preces garantijas apkalpošanas process var ietvert tās remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu.

Svarīgi:

• Garantija netiek piemērota, ja prece ir bojāta nepareizas lietošanas, mehānisku bojājumu vai dabiskā nolietojuma dēļ.

• Pircējam jāiesniedz pirkuma dokuments (rēķins vai pirkuma kvīts).

Informācija par noturīgās uzglabāšanas tiesībām

Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civillikuma 6.228(7) pantu un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu visa svarīgā informācija par jūsu pasūtījumu tiek sniegta noturīgā uzglabāšanas formātā.

Noturīgais uzglabāšanas formāts ir līdzeklis, kas ļauj patērētājam saglabāt saņemto informāciju tā, lai tā būtu pieejama nākotnē tik ilgi, cik nepieciešams, un ka saglabātā informācija paliktu nemainīga.

Tas nozīmē, ka:

• Jūsu pasūtījuma apstiprinājums un visa nepieciešamā informācija (pasūtītās preces vai pakalpojumi, cena, piegādes nosacījumi, garantijas, atgriešanas tiesības utt.) tiks nosūtīta pa e-pastu.

• Šo informāciju varat saglabāt savā datorā, tālrunī vai citā ierīcē un jebkurā laikā to pārskatīt.

• Ja jums ir jautājumi vai vēlaties saņemt šo informāciju citā formātā, varat sazināties ar mums pa e-pastu [combeauty118@gmail.com] vai pa tālruni [+37062161724].